TECHNICAL Issues 여기에서는 오카베마킹시스템이 BLE 센서 솔루션으로 ‘근접 마케팅 툴’로서는 그 중심적인 역할을 담당했으며( 고객의 요구에 따라 제공한 사례를 소개한다. 최근 들어서는 Google사의 EddyStone이 이와 같은 시 ＜‘BLE 센서 Beacon을 이용한 접객기회 확대책’ 실증실험＞ 스템으로 존재한다), 대부분의 사례는 구매자(혹은 종업 2015년 3월 즈음, 도내 대기업 GMS에서 실시한 실증 원)가 보유한 스마트폰을 Receiver(수신기)로 한 솔루션 실험을 간단하게 소개한다. 으로 포인트 부가, 신상품 정보, 쿠폰권 부여 등의 정보 비교적 고가상품(란도셀) 판매는 셀프 서비스를 기본으 Push 혹은 내비게이션 시스템으로 유통업, 각종 오락시 로 한 판매원이 적은(일반적으로 다른 플로어에 상주) 점 설, 운수관련에서 수많은 실증실험이 실시되고 있다. 포 내에서 판매할 때, 어떻게 판매기회 손실없이 효율적 이러한 솔루션의 시장 침투는 2020년 도쿄올림픽을 기 으로 판매기회를 잡을 것인가가 성공의 열쇠가 된다. 다리면서 더욱 편리성이 있는 솔루션으로 변환될 것으로 이러한 상황을 인식하여 오카베마킹시스템은 상품(란 예상하고 있으며, 오카베마킹시스템에서는 이와 같은(이 도셀)에 가속도 센서를 부착하여 그림 5에 나타낸 것과 같 라고 하더라도 다른 요소는 많지만) 솔루션으로 ‘Physical 이 고객이 상품을 구입할 목적으로 피킹했을 때 고객의 구 Web’ Beacon을 이용한 ‘Biracle 서비스’를 제공하고 있다 입전망 정보로 다른 플로어에 있는 판매원에게 전화로 통 (그림 7). 지하여 ‘접객지시’를 재촉한다. 그 결과, 접객행위가 판매 이 서비스의 특징은 스마트폰 측의 애플리케이션을 독 와 연결될 확률이 높아지며, 이와 동시에 점포를 찾은 고 자적으로 개발할 필요가 없으며, iOS, Android 양쪽 진 객에 대한 서비스 향상으로도 연결되는 시스템이 될 수 있 영의 스마트폰에서도 Bluetooth를 On으로 하는 것만으 었다. 예전처럼 고객이 오지 않을 때에도 매장에 판매원 로 전자 전단지 콘텐츠가 있는 URL을 배포할 수 있다는( 이 상주할 필요가 없어져 ‘인시(人時) 효율화’에도 공헌할 혹은 가능해진다) 점이다. 수 있는 시스템이다(그림 5). 점포는 실제와 가상의 만남의 장이라고 할 수 있다. 특 또한 같은 센서를 활용한 시스템으로 압력센서가 탑재 히 인바운드 대응으로 해외에서의 고객에게 각각의 언어 된 ‘스마트 쿠션(BLE-TS020)(그림 6)’의 판매를 시작했 로 된 정보로 전자전단지를 배포하여 웹페이지로 유도하 다. 이것은 고객의 존재 탐색, 대기행렬 정보를 탐색하는 는 시스템을 제공한다. 시스템이다. 시작 당시에는 원래 점포 내 선반재고의 결 지금까지 BLE 솔루션에 대해 간단하게 소개했다. 오카 품·보충을 중량센서로 관리하는 시스템이었지만, 앞으 베마킹시스템에서는 실제로 BLE 솔루션의 실제 기기 데 로는 이러한 센서가 탑재된 여러 가지 제품(시스템)이 늘 몬스트레이션을 준비하고 있으며, 이에 대해서는 다음 장 어날 것으로 예상된다. Biracle 캠페인 랭킹 이벤트 점포 마케팅 솔루션 BLE라고 하면 2014년 Apple사가 발표한 ‘iBeacon’이 압력센서가 탑재된 슬림타입 Beacon 압력센서 BLE-TS020을 내장 착석 탐색 그림 6. 압력센서 ‘스마트 쿠션’ 그림 7. Biracle 66